রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nj811-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
nj811 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@nj811-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় কোনো কার্ড বা ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। privacy@nj811-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে আপডেট করা থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।